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• 이메일 — hoop.in.support@gmail.com
• 답변 — 영업일 기준 3일 이내 (신고 관련 조치는 24시간 이내)

서비스 이용, 오류 신고, 기능 제안, 계정 문제, 신고 처리, 제재 이의신청에 관한 문의를 접수합니다.

계정 삭제 (회원 탈퇴)

HOOP IN 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법입니다.

앱에서 직접 삭제하기

1. HOOP IN 앱을 열고 프로필 탭으로 이동합니다
2. 화면 맨 아래 회원 탈퇴를 누릅니다
3. 탈퇴 사유를 고르고 탈퇴하기를 누릅니다
4. 확인 창에서 탈퇴하기를 한 번 더 누르면 즉시 처리됩니다

이메일로 요청하기

앱에 접속할 수 없거나 이용이 정지된 상태라면 hoop.in.support@gmail.com 으로 가입에 사용한 소셜 계정(카카오·구글·Apple)과 닉네임을 적어 보내 주시기 바랍니다. 본인 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.

삭제되는 데이터와 보관되는 데이터

시점	처리 내용
탈퇴 즉시	계정 이용 중지 · 기기 푸시 토큰 삭제 · 게시물의 작성자 표시를 "탈퇴한 회원"으로 변경
탈퇴 후 7일	이메일 · 프로필 소개 삭제, 프로필 사진 연결 해제, 소셜 계정 연결 해제(복원 불가), 탈퇴 기록 삭제
계속 보관	닉네임 (타인의 중복 사용을 막기 위한 목적이며 서비스 화면에는 표시되지 않습니다)
삭제하지 않음	회원이 작성한 게시물 · 댓글 · 좋아요 (작성자를 특정할 수 없는 상태로 서비스에 남습니다)

게시물 삭제를 원하시면 탈퇴 전에 직접 삭제하여야 합니다. 탈퇴 후에는 작성자를 확인할 수 없어 개별 삭제가 불가능합니다. 탈퇴는 되돌릴 수 없으며, 탈퇴일로부터 7일간은 동일한 소셜 계정으로 다시 가입할 수 없습니다.

신고 · 이용 제한 기록과 로그인 이력은 반복 위반 판단과 부정 이용 방지를 위해 보관하며, 서버 처리 로그는 30일 뒤 삭제합니다. 항목별 보유 기간은 개인정보처리방침에 있습니다.

신고 · 차단

• 신고 — 글·댓글·회원을 신고하고, 이슈는 사실관계 정정을 제보할 수 있습니다
• 차단 — 특정 회원의 글과 댓글이 본인의 화면에서만 미노출됩니다

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문의 — 프로필 → 문의하기 또는 hoop.in.support@gmail.com
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